Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lidmašīnas apkalpes pakalpojumu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam lidmašīnas apkalpes pakalpojumu vadītāju, kurš būs atbildīgs par augstas kvalitātes servisa nodrošināšanu pasažieriem lidojuma laikā. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju risināt problēmas un nodrošināt, ka visas apkalpes darbības atbilst aviokompānijas standartiem un drošības prasībām. Jūs koordinēsiet apkalpes locekļu darbu, uzraudzīsiet servisa kvalitāti un nodrošināsiet, ka pasažieri saņem izcilu apkalpošanu, kas veicina pozitīvu lidojuma pieredzi. Turklāt jūs sadarbojaties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu efektīvu komunikāciju un operāciju plūsmu. Šī pozīcija ir būtiska, lai uzturētu aviokompānijas reputāciju un veicinātu klientu apmierinātību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un koordinēt lidmašīnas apkalpes darbības lidojuma laikā.
- Nodrošināt augstas kvalitātes pasažieru apkalpošanu un risināt radušās problēmas.
- Vadīt un motivēt apkalpes komandu, veicinot profesionālu attīstību.
- Uzraudzīt drošības un higiēnas standartus lidmašīnas salonā.
- Sadarboties ar citām aviokompānijas nodaļām, lai nodrošinātu operatīvu informācijas apmaiņu.
- Veikt apkalpes darbības novērtēšanu un sagatavot atskaites vadībai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze lidmašīnas apkalpes vai viesmīlības jomā.
- Spēcīgas komunikācijas un vadības prasmes.
- Spēja strādāt stresa situācijās un ātri pieņemt lēmumus.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas, vēlams arī citas valodas.
- Izpratne par aviācijas drošības un servisa standartiem.
- Spēja strādāt mainīgā darba grafikā, tostarp nakts un brīvdienu maiņās.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze lidmašīnas apkalpes vadībā?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp apkalpes locekļiem lidojuma laikā?
- Kā nodrošināt pasažieru apmierinātību sarežģītās situācijās?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar drošības standartiem aviācijā?
